1. Rozsah a podmínky záruky
Na zboží zakoupené v e-shopu Fidermák poskytujeme záruku v souladu s platnými právními předpisy, standardně 24 měsíců od převzetí zboží. Na provedené servisní práce a montovaný materiál poskytujeme záruku 24 měsíců od data provedení opravy.
2. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci uplatníte osobně v provozovně Fidermák, č.p. 227, 798 29 Tištín, nebo zasláním e-mailu na [email protected] s popisem vady a dokladem o koupi (faktura, servisní protokol). Doporučujeme přiložit fotodokumentaci vady, pokud je to možné.
3. Lhůty pro vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě. O výsledku reklamace budete informováni telefonicky nebo e-mailem.
4. Náklady spojené s reklamací
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, náklady na dopravu reklamovaného zboží do provozovny hradí Prodávající. V případě neoprávněné reklamace nese náklady zákazník.
5. Vyloučení ze záruky
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení dílů (např. brzdové destičky, pneumatiky), na vady způsobené neodbornou manipulací, nehodou nebo nedodržením servisních intervalů.
6. Kontakt pro reklamace
Fidermák s.r.o., č.p. 227, 798 29 Tištín · [email protected] · +420 601 234 567